Как сделать репутацию. Как можно улучшить и испортить репутацию компании? Создайте видео о вашей компании

Коллектива.

Будьте уверенным в себе и ничего не бойтесь. Страх – основной враг вашей репутации, ведь именно он вас парализует и останавливает на пути к большим делам. Вы должны оставаться в тени, но не собственных действий.

Начните предлагать, а не просить. Вообще забудьте о просьбах и таких речевых оборотах как «не могли бы вы», «вам не сложно будет» и так далее. Но ваше предложение должно быть таким, от которого нельзя отказаться, поэтому продумывайте все заранее, взвесив все «за» и « ».

Ответственность и дисциплинированность – это те качества, которые вам необходимо воспитать в себе. Если вы дали слово, вы должны его сдержать. В вас не должно быть каких-то промахов касательно и исполнительности. Если хотите иметь высокую репутацию в коллективе, вы должны стать в какой-то степени идеалом для подражания.

Не допустимы эмоциональные всплески, истерики, жалобы, обиды и прочие качества, которые свойственны детям. Если вы повышаете голос на людей, не ждите, что их чувства к вам будут наполнены уважением, скорее всего они составят впечатление о вас как о неуравновешенном .

Будьте компетентны в тех вопросах, о которых говорите. Сегодня всю информацию очень легко проверить за короткое время, и, если однажды вы выскажете то, что не имеет отношения к реальности, не ждите, что в дальнейшем вас будут внимательно слушать.

Будьте позитивно настроены, это должно читаться с вашего лица – спокойного и открытого. Выслушивайте, не перебивайте, будьте уважительны к каждому человеку, тогда ваши ошибки и промахи будут восприниматься более мягко, ведь вы не строили из себя недоступного всезнайку, а общались на равных, были дружелюбны и внимательны. В этом случае ваша репутация возрастет и начнет работать на вас, а вашей задачей станет ее дальнейшее поддержание.

Видео по теме

Источники:

• Как повышать репутацию?

Понятие «репутация» - нематериальный актив, который играет существенную роль в бизнесе любой компании. Она имеет свое материальное выражение и может отражаться в финансовой отчетности. Если свести ее к сухим формулам, то она равна разнице между рыночной стоимостью бизнеса и балансовой стоимостью его активов без учета долговых обязательств. Бизнес-репутация – это целая система отношения к компании со стороны ее деловых партнеров и клиентов. Увеличить репутацию в бизнесе значит увеличить доходность компании.

Инструкция

Увеличение репутации возможно с увеличение доверия между и ее клиентами. При этом берет на себя ответственность за качество предоставляемых услуг или выпускаемых . Она гарантирует достоверность и своевременность предоставления информации, связанной с ее деятельностью. При таких отношениях с заказчиками и клиентами PR-акции компании позволяют увеличить обьем продаж, повысить компании и принести дополнительную прибыль.

Для увеличения репутации компании необходимо постоянно подтверждать статус надежного партнера, строго выполняющего свои финансовые и договорные , отвечающего по ним даже в случае фарс-мажорных обстоятельств.

Репутация компании у потенциальных зависит также от того, насколько велики ее финансовые и профессиональные ресурсы. Поэтому такая компания уделяет большое внимание подбору и сохранению кадров, гарантирующих стабильно высокое качество ее услуг и товаров.

Все сделки компании, которая хочет повысить свою деловую репутацию, должны сопровождаться всей необходимой информацией и проходить с соблюдением мировых этических норм с выполнением природоохранных требований.

Признание существования деловой репутации требует управления ею в интересах компании. Для этой цели необходимо позаботится о «репутационном », который будет отслеживать и ее. Целью такого управления репутацией станет предотвращение репутационных рисков и принятия решений, которые могут нанести урон имиджу компании и снизить ее репутацию.

Видео по теме

Уважение коллег вы можете заслужить не только своими профессиональными знаниями и тем вкладом, который вносите в общее дело. Важно еще и обладать хорошей репутацией, которая зависит от ваших действий или бездействия в определенные критические моменты. Репутация – один из факторов, который влияет и на ваш профессиональный рост.

Инструкция

Чтобы не испортить репутацию, не стоит отказываться от дополнительной нагрузки, которая может лечь на рабочий коллектив в случае, например, неожиданной болезни кого-то из сотрудников. Выполняя свои служебные обязанности «от» и «до», будьте готовы разделить с остальными ту часть работы, которую все равно надо выполнить. Отказываясь, вы показываете руководству и коллективу, что вас не волнует деятельность компании или вы не хотите лишней ответственности за дополнительный фронт работы. Ваша безучастность станет показателем того, что положиться на вас нельзя.

Еще одно качество, которое вам не простят ни на работе, ни в быту – необязательность. Она может выражаться и как непунктуальность, и как невыполнение данных обещаний. Если вы не отвечаете за свои слова, то подводите множество других людей. Необязательному человеку никогда не поручат выполнения важной и ответственной работы, уже одно это качество способно навеки погубить вашу репутацию и поставить крест на вашей дальнейшей карьере. Всегда трезво оценивайте свои возможности и рассчитывайте силы, держите слово, чего бы вам это ни стоило.

Не демонстрируйте напоказ свои знания, даже если вы действительно специалист. Такое поведение отвратит от вас даже тех, кто хотел бы обратиться за советом. Не навязывайте коллегам свои знания, считая, что только вы понимаете, сделать. Это вносит разлад в коллектив, которому поручена работа над крупным проектом, результат которой зависит от каждого члена команды. Предлагайте свои решения, но не пытайтесь навязывать их.

Перекладывать ответственность на других тоже не стоит, даже если вы не виноваты в ошибке, но выполняли работу совместно. Особенно это непростительно руководителю, пусть даже небольшого коллектива. Берите на себя вину за неудачи и только потом решайте вместе с подчиненными, почему это произошло. Признание вины не воспринимайте, как слабость. В глазах руководства это гарантия того, что вы осознали ее и постараетесь не повторить.

Участие в интригах против кого-то и распускание сплетен тоже могут отрицательным образом отразиться на репутации. Не стоит входить в какие-то группировки, а, тем более, возглавлять их. Это существенно затрудняет работу и накаляет обстановку в коллективе. От таких сотрудников стараются избавиться в первую очередь, и никакой высокий профессионализм может в этом случае вам не помочь.

Статистика говорит, что 65 % компаний не следят за репутацией в интернете. Но когда нужно удалить отзывы, или , люди сталкиваются с трудностями.

Ситуации для каждой компании требуют правильного подхода. Повысить репутацию компании у начинающих организаций потребует меньше затрат, чем у их старших братьев. Формулировка « » для новичков скорее неуместна, потому что репутации попросту нет. В таком случае действовать нужно аккуратно, привлекая к сотрудничеству разные площадки. По статистике, заказные отзывы помогают , вне зависимости оттого, новичок это или нет. Отзовики, типа Otzovik.com, tripadvisor.ru (рестораны и отели), Яндекс.Маркет повлияют на узнаваемость компании и вознесению в ТОП.

Повысить репутацию компании

Представим, что стоит задача . Первым делом определяется целевая аудитория. Интерес проявляют разные слои населения, остается определить, какая часть покупает или сотрудничает в большей степени. Затем выясняется расположение аудитории в интернете. Выглядит это так: если, к примеру, целевая аудитория состоит из людей от 25 до 34 лет, то площадками станут социальные сети: ВКонтакте, Twitter, Youtube. На каждой площадке сидят медийные лица, которые за вознаграждение расскажут преимущества сотрудничества. Если аудитория старше, например, от 34 лет и выше, подойдут площадки Яндекс.Маркет, Otzovik.com.

И к покупке люди подходят ответственней. Если мужчина решил купить пылесос через интернет, первым действием он полезет в интернет смотреть отзывы о товаре, это раз, о компании, предлагающей этот товар – два. Таким образом, можно с помощью социальных сетей.

Как восстановить репутацию

Здесь ситуация обстоит сложнее. У организации присутствуют отзывы. Отзывами, пусть и негативными, вы показываете, что работа ведется, и клиенты получают товар или услугу. Но дела обстоят куда хуже, если основной пласт комментариев о работе составляют негативные отзывы. По статистике, 1 негативный отзыв отбивает желание обратиться к компании у 26 будущих клиентов. Но не стоит переживать. Компания Toyota из-за экономического кризиса в 2009 году снизила требования продукции к поставщикам. В 2010 году компания из-за дефектов отозвала 2,5 миллионов машин. Репутация полетела вниз. Но, проведенная операция в городах изменило ход событий: вывешенные баннеры и транслирование видео с извинениями главы корпорации, вдобавок бонусы клиентам повлияли на мнение покупателей. В этом время компания аккуратно подчищала негативные комментарии в интернете. Спустя время автогигант вернул себе лидирующие позиции на рынке.

Как видите, способов, , много. Отзывы в интернете – отдельная тема. Ситуация в мире говорит о том, что если клиент решил купить товар, он обращается к двум источникам информации:

• Отзывам в интернете


• Совету знакомых, родных и так далее

Происходит это по причине того, что источники обладают доверием. Поэтому вторым способом, как восстановить репутацию компании, разберем удаление негативных отзывов. Но просто так удалить отзывы никто не позволит. Площадки с отзывами требуют обоснования для удаления, так что приготовьтесь к защите репутации компании. Для этого понадобится:

• Регистрация на площадке


• Статус официального аккаунта компании


• Аргументы в пользу удаления комментариев

Чтобы доказать неправдивость комментария, должны быть предоставлены доказательства.

Для клиента доказательством служит фотография и номер заказа.

Улучшить репутацию компании, итоги

Отметим, что вопрос о том, как восстановить репутацию компании , встречается все чаще. Взяв в расчет способы выше, подведем итог, что изменение репутации компании требует продуманных действий. Параллельно с заливкой положительных отзывов, негативные подчищаются (либо предоставлен официальный ответ от компании с опровержением, или извинением). Выдвижение компании в ТОП так же влияет на узнаваемость, и, соответственно, на продажи. Если вы чувствуете, что не обладаете знаниями в защите репутации компании, закажите контроль репутации на 5 лет работы помогли 214 компаниям изменить репутацию. Мы промониторим, что говорят о вас в интернете и предоставим план улучшения репутации и имиджа компании.

Вопрос психологу

У меня не складываются отношения с одноклассниками,даже не смотря на то,что я с ними с самого 1-ого класса. Они просто не принимают меня в свой коллектив вот и всё. Для
них я "чужой" человек,и несколько ребят из моего класса даже хотят чтобы я перевелась в другую школу и неоднократно мне об этом говорили. А я не хочу.Слишком уж я привыкла к этому классу и к этой школе. Но поднять репутацию и заслужить уважение кажется просто невозможным!Я пыталась,что есть силы.Но они словно зациклились, что я такой-то человек,и издеваються надо мной!А я слишком мягкая..Немогу дать отпор.Боюсь ещё сильнее усгубить свою репутацию!Подскажите,что делать?

Здравствуйте, Лиана! Вы напомнили мне еще одну девушку с таким же именем, толко она из другого города. И проблема у нее почти такая же как у вас. если только вы не одно и то же лицо) Я начну с самого главного...вы пишите не могу дать отпор... А не дадите сейчас, не научитесь отстаивать свои личные границы, дальше будет сложнее. Это они хотят, чтобы вы ушли в другую школу, но не вы. Значит нужно бороться. Издеваются над вами...хм! значит вам нравится. Нет? Тогда берите себя в руки и отстаивайте свое мнение, свои аргументы. Думаю,ч то все у вас получится. Главное это желание. Если что обращайтесь. С Уважением Олеся.

Лиана! Вы пишите:" я слишком мягкая"- это значит, вы прощаете обиды?Позволяете себя обижать?Почему? Потому что "Боюсь ещё сильнее усгубить свою репутацию!" или усугубить ситуацию? А что будет, если вы измените свое положение и поведение? Что будет, если вы научитесь говорить НЕТ, научитесь отказывать. Ваша ситуация уже плачевная- вы уже описываете себя, как изгоя!Чем вы рискуете?Начните,попробуйте!Посмотрите что получится! Приобретите свой неповторимый опыт!Удивите себя и окружающих! А для правильного реагирования на различные колкости и выпады одноклассников- поговорите с мамой об этой проблеме, она обязательно подскажет интересное решение, она имеет богатый опыт. Также, сходите к психологу , чтобы профессионально разобрать свои проблемы, еще очень результативны тренинги личностного роста или йога- курс "yes!" в школе йоги "Искусство жизни"- в инете есть вся информация!Удачи вам!

Здравствуйте дорогие читатели моего блога!

В этом гайде мы расскажем о том, как поднять репутацию с Озёрной деревней в игре Revelation.

Квесты

Поднимая фракционную репутацию, вы получаете выгоды.

Определённое количество репутации позволяет покупать ресурсы фракции без наценок, одевать красивые головные уборы и выполнять уникальные квесты.

Для тех людей, кто хочет изучить все тонкость портняжного дела, нужно божественная репутация с фракцией «Озёрная деревня».

Жители этой деревни набожны и часто приносят дары богине. Их главные враги - темноводные. Эти твари постоянно нападают на деревню.

Для ритуалов покупают разные благовония: мирру, ладан, кассию… Сделав подобный дар Озёрной деревне, вы поднимете репутацию с ней.

Но основное количество репутации вы получите, выполняя задания фракции. По достижению определённого значения, набираете репутацию, выполняя спец. заказы и работу.

Ловите рыбу вместе с Грюмом

Итак, первый квест фракции. Чтобы принять квест, идите к Грюму Большущему поплавку.

Для выполнения квестов, у вас должны быть рыбацкие снасти и достаточное количество очков вдохновения и работоспособности. Ещё рядом с вами не должно быть игроков. Всего в задании два этапа.

Ловите пескожилов

Для начала вам нужно ловить пескожилов. Пескожилы служат приманкой для крабов. Ловить будем на время. Необходимо найти место, где закопаны пескожилы и откопать их.

Но пескожилов нужно искать наобум, потому что они специально не выделены. Больше их находится рядом с Грюмом. Есть вероятность прерывания сбора.

Если так получилось - найдите другое место в нескольких шагах.

Если покинете границу выделенной области, наживки не найдёте.

Когда шкала максимально заполнится или пройдёт назначенное время, квест завершится.

Успешно завершив квест, вы получите чуть меньше 3500 опыта. Также вам выдадут 200 очков репы и 20 бамбуковых кружков.

Бамбуковые кружки - деньги, используемые в Озёрной деревне.

Охотьтесь на крабов

Этот квест вы начинаете сразу. Задача - поймать крабов. Вначале возьмите приманку. Для этого используйте клавишу действия, наведя курсор на бочку.

За каждый клик вы получаете 10 штук приманки. Чтобы лишний раз туда-сюда не бегать, возьмите запас.

Обязательно поменяйте приманку наживки. Если этого не сделать - будет ловиться обычная рыба. Советуем ловить высших раков вручную.

На это есть две причины:

1. Ручная ловля происходит быстрее;
2. Больше шансов поймать злобного краба.

Это задание лучше и проще выполнять в одиночку. Максимальная награда за квест: 13 тысяч ХП, 525 репы и 53 бамбуковой наличности)

Убивайте демонов Храма проклятых

Нападение проклятых. Квест находится рядом с данжем «Храм проклятых». Когда событие начинается, из под земли выползают демоны.

Вы их убиваете до тех пор, пока шкала прогресса заполнится полностью. Время, в которое нужно уложиться, составляет семь минут.

Пройти квест легко - у игроков он пользуется популярностью. Многие геймеры, находящиеся рядом с радостью вам помогут.

Победите защитников Каибули

Выполнив квест, вы получили награду. На очереди - второе задание. Кроме демонов, в нём будет и Каибули. Он охраняет Храм Проклятых. Ваша задача: вернуть его назад. Всего в течение 13 минут.

Он неубиваем. Но убивая его защитников, вы заполняете шкалу. Используйте умения ярости, атакующих по области. И не приближайтесь к стражу - страж ограничивает вашу скорость.

Защищайте бамбуковую рощу

Истребляйте лесорубов. Делайте два делаа одновременно. Занимаясь фармом бамбука, каждые 15 минут бейте лесорубов.

Находясь в месте, где запускается квест, вы видите всплывающее окно. И в меню заданий справа откроется вкладка «Фракция».

Бамбуковую рощу защищает хранитель. Зовут хранителя Тотори. Лесорубы-браконьеры нападают на него, связывают, а после - вырубают лес. Вы же должны им помешать.

Перейдя на вкладку «Фракции» вы увидите полоску, показывающую количество вырубленного бамбука. Когда количество достигнет максимума (полоска полностью заполнится), вы увидите, сколько всего спасли бамбука.

Атакуйте браконьеров только специальными умениями. Умения должны причинять урон по одной цели. Они накладывают дебафы, ослабляя врагов и делая их более восприимчивыми к маг. и физ. атакам.

Выполнять квест лучше сообща. Это более эффективно. Тем более, награду за убийство отдельных лесорубов вы не получаете.

Для справки: ХП каждого браконьера приближается к 30к. Если у вас низкий уровень, вам в одиночку его не одолеть.

Чем больше игроки убили бандитов, тем выше их награда. Когда это задание закроется, появится следующий - спасение Тотори.

Квест игроки выполняют более охотно. Нужно исцелить раны панде Тотори с помощью лечебных трав за определённое время.

Каждый участник этого квеста приносит вносит общий вклад. Поэтому делайте только свою часть работы. Травы собирать нужно по одной (собрать несколько невозможно). После — возвращайтесь к панде. Когда таймер закончит отсчёт или вылечите панду, квест завершится.

Чтобы лучше ориентироваться, смотрите карту.

Полностью выполнив квест, вы получите очки фракции и опыт. Далее - занимайтесь собирательством. Скоро квест перезапустится.

Какие товары вы сможете купить у жителей озёрной деревни

Купить украшения вы сможете, потратив бамбуковые деньги. А остальные товары - либо за бронзовые перья, либо за таэли, либо за монеты.

• «Бамбуковый бочонок». Имея репутацию уровня «уважение», вы можете купить украшение фракции: «Бамбуковый бочонок».
• «Бамбуковая рыбка». Имея репутацию уровня «преклонение», вы можете купить украшение фракции: рюкзак «Бамбуковая рыбка».
• «Источник волшебного нектара». В ларце вы сможете найти три «флакона волшебного нектара». Имея репутацию «почтение» вы с лёгкостью купите его.
• «Безупречный фианит». Открывается с «уважения». С его помощью вы синтезируете легендарку 45-го уровня.
• «Кокон шелкопряда». Этот товар высоко ценится в озёрной деревне. Его можете приобрести также у перекупщика. Его цена на 700 таэлей больше, чем у официального продавца. Чтобы купить «Кокон шелкопряда», вы должны иметь репутацию «уважение».
• «Кедровые орешки». Их вы сможете добыть только у фракции «Озёрная деревня». С его помощью вы изготовите усилители мощи.
• «Бамбуковый росток». Имея репутацию «почтение», вы сможете купить это украшение.
• «Волшебный нектар». Этот товар используется для того, чтобы улучшить украшения фракции. Необходима репутация «уважение».
• «Маринит». С помощью «Маринита» вы получите огромное количество опыта. Покупаются за бамбуковую валюту.
• «Фрагмент стрекозьих крыльев IV». Собрав этот материал в достаточном количестве, вы сможете скрафтить крылья стрекозы. Но только имея уровень репы «уважение».
• «Грецкие орехи». Вы сможете купить их только у официальных продавцов. С помощью этого ингредиента вы создадите усилители рассудка и нектары дождя.
• «Кусочек панциря». Этот ресурс высоко ценится. Его можно купить и у барыги. Но дороже на 160 таэлей.

Желаем вам приятной игры!

Успешная репутация компании во многом зависит от лояльного отношения персонала к действующим и потенциальным клиентам. Однако для формирования лояльности придется проработать или изменить внутренние установки персонала. Благодаря правильным установкам желание работать с клиентами станет внутренней потребностью каждого сотрудника. Работнику сложно проявлять дружелюбие, говорить нужные фразы и улыбаться просто потому, что так предписывает профессиональный этикет. Он должен понимать ценность клиентов для собственного благополучия и успешной деятельности компании. Если клиент доволен качеством товаров и услуг, он наверняка расскажет об этом своим близким и с большой долей вероятности вновь обратиться в эту же компанию.

Тренинги по развитию лояльности и эффективные алгоритмы ведения телефонных переговоров будут бесполезными, если персонал не умеет правильно позиционировать себя по отношению к клиенту. Если вы хотите добиться положительной репутации и успешности вашего бизнеса, обратите внимание на своих сотрудников. Именно они – ваши главные клиенты. Компенсировать недостатки в работе с клиентурой не поможет никакая реклама.

Важность единых стандартов при обучении персонала

Для успешной мотивации персонала компания должна иметь стратегический план, четко прописанные цели и миссии. Хорошо проработанные стандарты позволяют эффективно работать и обучать новичков. Действуя в соответствии со стандартами, продавцы становятся частью компании, разделяют ее ценности и стремятся как можно лучше презентовать продукт, чтобы получить еще больше довольных клиентов. Правильность выбранной стратегии подтверждает обширная клиентура. Если каждый сотрудник соблюдает стандарты, то вся система функционирует четко и слаженно. А это сразу же отмечают клиенты.

Помимо стандартов, целей и миссий, необходима естественная мотивация персонала на эффективную работу. У сотрудников должна быть личная заинтересованность в каждом клиенте, поскольку от этого зависит их заработок. Главный интерес работника заключается в том, чтобы клиент вернулся на следующий день и привел новых покупателей.

Как можно испортить репутацию?

Для этого достаточно оказывать услуги низкого качества и нарушать сроки. В качестве примера можно рассмотреть ситуации в сфере автобизнеса и консалтинга. Огромная конкуренция в автомобильном бизнесе требует от поставщика услуг безупречной репутации, ведь благодаря ей завоевывают лояльность клиента.

В процессе покупки нового автомобиля испортить репутацию довольно сложно. Покупатель пребывает в мечтах о новом авто и готов закрыть глаза на мелкие недостатки сервиса. Рассуждать о репутации имеет смысл позже, когда обладатель автомобиля приезжает на техническое обслуживание. Обязательные составляющие хорошего ТО: высокое качество работ, адекватная цена, соблюдение сроков и доброжелательность персонала. Если клиент получает автомобиль с опозданием или стоимость услуг оказывается выше заявленной, репутация автодилера может серьезно пострадать. В большинстве случаев клиент постарается рассказать о своем недовольстве окружающим.

Сегодня на просторах интернета существуют многочисленные форумы для автолюбителей. На этих площадках пользователи делятся опытом общения с различными автодилерами и сервисными компаниями. Если клиенту не понравился уровень обслуживания, он наверняка сообщит об этом всем заинтересованным лицам. Целый ряд сервисных компаний Москвы уже получили негативные отзывы, что отрицательно сказалось на их репутации и финансах.

Еще один пример – консалтинг. Здесь чаще всего действует «сарафанное радио». Если коуч или бизнес-тренер оправдал ожидания клиента, ему гарантирована эффективная реклама. Однако нередко консультанты допускают ошибку, обещая клиенту сногсшибательные результаты после обучения. Клиент платит больше деньги, а в итоге не достигает и половины желаемого. В этом случае известность консультанта не будет для него оправданием. Репутация в этой сфере зарабатывается долго и сложно, а теряется очень легко.

С какой стороны ни посмотри, но отсутствие устойчивого результата у клиента всегда связано с ошибкой консультанта. Значит, он неправильно сформулировал проблему, переместил фокус внимания не туда, куда нужно, а в результате клиент получил неэффективную программу. Кстати, в последнее время снизилось доверие к коучингу со стороны клиентов. Во многом это объясняется действиями непрофессиональных тренеров, которые испортили репутацию коучинга как инструмента для эффективного решения бизнес-проблем.

Значение акций и скидок для успешной репутации

Многие ошибочно считают, что подарки, скидки и бонусы для клиентов помогают наработать хорошую репутацию. На практике такие действия дают сомнительный результат. Среди потребителей сложилось устойчивое мнение, что скидки уже включены в стоимость товара. Действительно, компании не могут работать себе в убыток. Например, автодилер предлагает скидку в размере 5% при покупке автомобиля. Однако, приезжая на последующее сервисное обслуживание, владелец автомобиля заплатит больше на те же 5%. Рано или поздно покупатель узнает о реальном положении дел, а это сильно понизит его доверие к компании.

Можно ли всегда поддерживать безупречную репутацию

Любому руководителю хотелось бы сохранить положительную репутацию компании на протяжении длительного времени. Тем не менее это едва ли возможно и даже не всегда полезно с учетом высокой конкуренции. Такая ситуация вполне нормальна. Отсутствие конкуренции мешает развитию компании, поскольку теряется стимул становиться лучше. Чтобы достичь хорошей репутации, следует сосредоточиться не на клиентах, а на коллективе. Воспитание командного духа и приверженности принципам компании имеют огромное значение. Руководитель должен быть готов к тому, что укрепление репутации – постоянный процесс. Следует всегда помнить об этом и не расслабляться.